コミュニティガイドライン

version 3.0ごみ拾いSNS「ピリカ」

コミュニティガイドラインの制定背景

ごみ拾いSNS「ピリカ」（以下「SNSピリカ」）は、ごみの自然界への流出防止と楽しいごみ拾い活動促進のために生まれました。
ユーザーの皆様が安全に、かつ楽しくごみ拾いをしていただけるよう、当社でガイドラインを制定し、これに基づきSNSピリカを運営しております。

ごみ拾いをするときのガイド

(1) 安全なごみ拾いのために

ごみを拾うことによりけがをしたり、感染症にかかることを防ぐため、ごみ拾いの際には、当社は次の事項を推奨しております。

軍手やトングを用いてごみを拾う
ごみ拾い後の手洗い
注射針、鋭利なもの、薬物が付着しているおそれのあるものは、無理に拾わない（自治体に連絡すると対応してもらえることがあります）

(2) ルールを守ったごみ拾い

ごみ拾いによるトラブルを防ぐためにも、例えば、次のルールを守ってごみ拾いをお願い致します。

無断で私有地に入らない
物を破壊しない
車両や他の歩行者の方にぶつからないよう、スマホを操作しながら歩行しない

SNSピリカを利用するときのガイド

(1) 安心・安全なコミュニティを作るために

SNSピリカは、日々のごみ拾いを記録し、ごみ拾いを通じたコミュニケーションを楽しむことを目的としたサービスです。活動記録、清掃レポート、環境に関する前向きな情報の共有を大切にしています。

安心して利用できるコミュニティを守るため、下記の禁止事項にあるような内容の投稿はご遠慮ください。記録や意見発信を行う場合は、目的に応じて他の媒体の利用もご検討ください。

投稿の際は、以下の点をご確認ください。

「この内容はごみ拾い仲間と共有したいものか？」「読む人が不快にならないか？」
子供が見たり、真似しても大丈夫な内容か（SNSピリカはあらゆる年代の方が使っています）

(2) SNSピリカへの投稿

当社は、SNSピリカを通じて、環境問題の研究や解決に役立つ正確な情報が得られるようにしたいと考えています。
また、当社は、自然界に流出する「ごみ」の量を減らしたいと考えています。その観点から、次の事項にご協力をお願い致します。

ごみ拾い活動の投稿を行ってください。ごみ拾い活動の写真と合わせて、心温まる写真やコメントを投稿いただくことは大歓迎です。
拾ったごみの全体がわかるように写真を投稿し、できる限りごみの個数や容積、活動日時、参加人数、可能な範囲で活動地域を正確に入力するようご協力をお願いします。
同じごみ拾い活動を複数のアカウントで投稿し、重複した記録とならないようご注意ください。
集積所で袋にまとめられているごみや、ごみ箱の中のごみ等適切に処理される見込みのごみはSNSピリカに投稿いただく対象の「ごみ」には含めないでください。
木の枝葉や石等の自然物はSNSピリカに投稿いただく対象の「ごみ」の量には含めないでください。
企業名、ブランド名、商品名などを積極的にハッシュタグを用いて登録することで、ポイ捨てごみの実態調査にご協力ください。

(3) SNSピリカの利用方法

SNSピリカの詳しい利用方法は、こちらをご覧ください。
特にご注意頂きたい事項を次のとおり記載します。

SNSピリカへの投稿は、公開されます。個人情報をむやみに開示しないようにご注意ください。
位置情報をONにして投稿いただく際には、ご自宅の場所が推測されるおそれ等もあるため、適宜位置情報をOFFにする、又は同じ市町村内の別の場所を登録する等ご対応ください。
未成年者が利用される際には、保護者の方と使い方について相談してからご利用ください。
ユーザー間の交流を楽しんで頂くためにも、1回の活動は1つの投稿にまとめることを推奨しております。
自分以外の人の顔や住所等の個人情報をその人の許可なく掲載することはやめてください。撮影したごみの写真を投稿する際にも、通行人等の自分以外の人の顔が写り込んでいないかご確認ください。また、他者を特定できる写真や情報を、批判・非難・告発を目的として掲載することはお控えください。
清掃イベントの開催や運営には、イベント機能をご利用頂けます。
SNSピリカに関する当社へのご意見は、SNSピリカの「ご意見・ご要望」から当社にお送りください。

(4) 不適切投稿への対応方法

不適切又はルールに反するようなアカウント、投稿、グループ又はイベントを見つけた場合には、次のようなご対応をお願い致します。

トラブル防止のため、コメントや投稿を通じてユーザー同士で直接指摘・注意する行為はご遠慮ください。
SNSピリカ上で「報告する」機能を用いて、不適切又はルールに反するような投稿等を当社にご連絡頂くことができます（ご連絡頂くことを必須としているわけではありません。）。
報告を頂いた場合、その時点で報告対象の全てがSNSピリカ上でいったん非表示となり、報告された投稿等を当社が確認し、削除その他の対応を決定します。
なお、報告頂いた場合、報告者の情報は報告されたユーザーや他のユーザーに共有されることはありません。

(5) 禁止行為

SNSピリカは、ごみ拾い活動の記録と応援を目的としたコミュニティです。社会問題や個人の主張を発信する場ではなく、活動の共有を通じて前向きな交流を行うことを重視しています。

全てのユーザーの皆様に気持ちよくSNSピリカをご利用頂くため、次に掲げる投稿は禁止しております。

他者への攻撃・中傷
- 他のユーザー、ポイ捨てをした人、特定の個人・団体への誹謗中傷や攻撃的・差別的な表現（画像・文言）
- 差別的な表現（画像・文言）を含む投稿
- わいせつな表現（画像・文言）を含む投稿
- 児童の性的虐待と搾取（CSAE）を含む投稿
場にそぐわない話題
- ごみ拾い・環境活動と無関係な話題（スポーツ観戦の感想・チームへの不満など）
- 特定の政党、候補者、宗教又は思想への支持・反対を呼びかける投稿
心理的負担になりうる内容
- 事件・事故・犯罪・性被害・自死・虐待等に関する内容その他閲覧者に強い心理的負担を与える内容
※ 注意喚起の意図があっても、同様の体験をされた方がつらい思いをすることがあります。
勧誘・営利目的
- 営利目的・政治・宗教への勧誘を含む文言、URL、ハッシュタグ
- 宗教活動又は宗教団体への勧誘する表現（画像・文言）を含む投稿
その他
- 反社会的な内容を含む投稿
- 個人情報を含む投稿
- 個人、団体又は事業者を特定し、その行為を非難・告発することを目的とした投稿
- 第三者の知的財産権を侵害する投稿
- 法令等に違反した投稿
- 当社の運営を妨害する投稿
- 上記のいずれかに類する投稿
- 当社が不適切と判断する投稿

(6) アカウント停止の手続きおよび基準

禁止事項に該当する行為が確認された場合、以下の手順で対応します。

① 初回注意喚起

禁止事項に該当する行為を確認した際、最初の対応として注意喚起を行います。

② 再発最終通告

注意喚起後に同様の行為が見られた場合、最終通告を行います。

③ 停止アカウント停止

最終通告後もなお同様の行為が見られた場合、アカウントを停止します。

なお、違反の重大性によっては、上記手順を経ずに直接アカウント停止・投稿削除を行う場合があります。

(7) 禁止行為等への当社の対応

当社では、次のいずれかに該当するアカウント、投稿、グループ又はイベントを削除させて頂くことがあります。

投稿画像と入力されたごみの量が大きく乖離している場合
ごみの量と参加人数とが著しく異なっている場合
故意又は重大な過失により、実際の活動内容と著しく異なる記録を継続して投稿している場合
法令に違反する場合
当社の利用規約、プライバシーポリシー又はコミュニティガイドラインに反する場合
実際のごみ拾い活動ではない画像又は事実と異なる内容を用いた投稿
その他、本ガイドラインの趣旨に照らして当社が不適切と合理的に判断する投稿

報告・削除に対して疑問や異議がある場合には、該当するアカウントや投稿等の情報を添えて、
SNSピリカ内の「ご意見・ご要望」、またはお問い合せフォームまでご連絡ください。

当社へのご質問・ご意見

SNSピリカに関するご質問やご意見は、SNSピリカの「ご意見・ご要望」、またはお問い合わせフォームより、いつでもお送りください。
ただし、全てのお問合せに回答することはいたしかねますことをご了承ください。

2025年3月14日　version 2.1. 施行
2026年7月1日　version 3.0. 改訂